Гарантийный ремонт

Гарантия не распространяется на Аксессуары
Бесплатное гарантийное сервисное обслуживание проводится в течение гарантийного срока. После истечения гарантийного срока Покупатель может заключить договор на после гарантийное обслуживание (услуга платная).
Внимание!  
Прежде чем начать эксплуатацию оборудования, внимательно ознакомьтесь с  Инструкцией по эксплуатации, которая прилагается к Товару. В случае утери инструкции, Вы сможете запросить ее у нас.
Внимание, специальная гарантия на компрессор! 
5 лет гарантии на компрессор в кулерах для воды HotFrost.
5 лет специальной гарантии на компрессор при покупке кулера с 1-го апреля 2017 года.

       1. Специальные гарантийные обязательства распространяются на компрессоры кулеров для воды в моделях: D910S, V115, V115A, V118, V127S, V127 red, V127B, V840, V840S, V900BS, V900CS, V900CSG, V400AS, 35AN, 45AS, 45A red, купленных на территории РФ с 1 апреля 2017 г.

       2. Специальные гарантийные обязательства распространяются на работу компрессора в течение 5 лет с даты покупки прибора конечным покупателем, при условии предъявления документов, подтверждающих покупку кулера;

       3. Специальные гарантийные обязательства не распространяются на случаи, при которых нарушения в работе компрессора вызваны неправильным использованием, проведением ремонтных работ неавторизованным персоналом, использованием прибора не по назначению или несоблюдением инструкций по эксплуатации и установке прибора;

       4. Специальные гарантийные обязательства не предусматривают покрытие расходов по вызову специалиста, доставке прибора в сервисный центр , проведению ремонтных работ и дополнительным материалам, использованных при ремонте.

       В течение Гарантийного срока Товар принимается на бесплатное обслуживание при наличии следующих документов:
Заполненный Гарантийный Талон;
Документ, подтверждающий покупку товара;
В случае утери подтверждающих документов, Покупатель теряет право на бесплатное Сервисное обслуживание Товара.

       При приеме Товара на обслуживание, Покупателю необходимо заполнить бланк  «Рекламация о браке»,   указав характер поломки.
В случае, если не указывается характер поломки, Сервисный центр вправе взять плату за диагностику аппарата. 

       Внимание!   Сильно загрязненные аппараты на бесплатный Гарантийный ремонт не принимаются!

Товар снимается с Гарантийного обслуживания в следующих случаях:

        если дефекты аппарата вызваны нарушением правил установки, эксплуатации, хранения или транспортировки, изложенных в инструкции по эксплуатации;

        при проведении самостоятельного ремонта, повлекшего за собой поломку аппарата;

        при наличии механических, химических и термических повреждений изделия и его составных частей;

        при повреждении аппарата вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихия, молния);

        при повреждениях вызванных попаданием внутрь аппарата посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных, в т. ч. излишнего количества пыли

        при эксплуатации изделия в электрической сети с отсутствием контура заземления;

        при повреждениях, вызванных несоответствием государственным стандартам питания телекоммуникационных, кабельных сетей и др.;

        при обнаружении у изделия следов перегрева электронных компонентов из-за электрического перенапряжения;

        в случае наличия сильной накипи в нагревательном баке, ответственность несет производитель воды;

        при использовании не бутилированной воды;

       при повреждениях, вызванных механическим, электрическим или тепловым воздействием; 

       при повреждениях, вызванных неправильной эксплуатацией (нарушение инструкции по эксплуатации); 

       при повреждениях, вызванных несвоевременным проведением санитарной обработки (периодичность санобработки зависит от качества воды и составляет от 3 до 12 месяцев) 

       при отсутствии заполненного гарантийного талона, или наличии в нем исправлений  

       Данные условия не ущемляют законных прав Потребителя, предоставленных ему действующим законодательством России.

       Обратите внимание!

Гарантия не распространяется на внешние расходные материалы и быстро изнашиваемые детали.

       Доставка товара до Сервисного центра Поставщика для гарантийного ремонта и обратно производится силами и за счет Покупателя.

     Гарантийное обслуживание осуществляется Сервисным центром фирмы - производителя при наличии у Покупателя правильно заполненного гарантийного талона с печатью фирмы-продавца по адресу, указанному в гарантийном талоне.  Если вы потеряли гарантийный талон, но вы точно знаете, что кулер куплен в нашем интернет-магазине КулерТорг.рф, то звоните по тел. +7 (495)651-61-03. МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ.